Witamy, Gość. Zaloguj się lub zarejestruj.

Nazwa użytkownika: Hasło:
Strony: « 1 2 3 4 5 6 7 »   Do dołu

Autor Wątek: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?  (Przeczytany 19972 razy)

Nemoo

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 255
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy wsieci?
« Odpowiedź #15 dnia: Czerwiec 11, 2011, 20:43:31 20:43 »

Każdy ma prawo zarabiać taki jest biznes ...ale dla forumowiczów chociaż rabat za odbiór osobisty te 5 zł a nie 10 zł :) Prosimy....:)
Zapisane

Pawel

  • Administrator
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 4823
    • Zachodniopomorskie Forum Akwarystyczne
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #16 dnia: Czerwiec 11, 2011, 22:12:39 22:12 »

Ja jestem stanowczo przeciwny doliczaniu opłaty za odbiór osobisty i już z wieloma sprzedającymi na allegro o to walczyłem (oczywiście z tymi, którzy mają normalne sklepy a nie tylko internetowe).
Tak naprawdę to wiele razy rozmawiałem z Michałem na temat klientów i zdarzają się tacy, którzy przyjdą po jedną, małą (tanią) rzecz i z 3 minutowej tranzakcji robi się 3 godzinna - a to dla sklepu nastawionego na sprzedaż głównie internetową jest już sporą stratą czasu. Co by tu dużo mówić, sam jak wpadam do Michała to prawie zawsze zostaję na dłużej i zdaję sobie sprawę, że dla Niego to nic innego niż w pewnym sensie strata kasy - bo grzeczność nakazuje, by w trakcie nie odbierać telefonów od klientów i tak dalej. 

Co do samych kosztów wysyłki i odbioru na miejscu to różnica 4 zł w wielu przypadkach jest tańsza niż czas/paliwo które trzeba poświęcić na odbiór. Z drugiej strony ceny kuriera u Michała są naprawdę niskie, bo mało kto za 14zł w ogóle cokolwiek wysyła kurierem - zwykle jest to 17zł i więcej.
Czy te 10 zł rekompensowałoby Michałowi czas, który musiałby poświęcić na stacjonarną obsługę klienta? Wg. mnie nie, ale jest to dobry "straszak" dla ludzi którzy noszą się z zamiarem przyjścia i zawracania 4 liter w celu wynegocjowania większego rabatu co niestety z tego co wiem do tej pory było dość częste.
Z drugiej strony czy rozmowa z Michałem jest warta 10zl? Wg. mnie jest warta znacznie więcej :) :)
Zapisane
Dobry dyplomata improwizuje to, co ma powiedzieć oraz dokładnie przygotowuje to, co ma przemilczeć
Charles De Telleyrand-Perigord

adriaco

  • Bardzo wygadany
  • ******
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 2514
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #17 dnia: Czerwiec 12, 2011, 00:21:15 00:21 »

Rozmawiałem pewnego czasu z Michałem ze ma zamiar otworzyc sklep stacjonarny i chwaliłem go za wybor towaru i teraz co , jezeli otworzy sklep stacjonarny to zacznie sprzedawac bilety wstepu ????? i do dzis dzien sadziłem ze sklepy te internetowe i nie tylko walcza o klijeta  lecz sie pomyliłem :-[ , dodam jeszcze ze w Krakowie i Wrocławiu sklepy takie jak RA nie doliczaja sobie czasu na pogawedki i dodam ze sa z tego faktu bardzo zadowoleni ze wychodza naprzeciw klijnta a tu taka firma o wiekowej tradycji  ;) dolicza 10zł za czasami 15 minut czasu , troche nie fer szczegolnie gdy klijent zostawiał po pare setek za towar  :-[

Apeluje do Michała o wyjasnienie tej sprawy gdyz nie chcemy aby nasze rodzime sklepy były obmawiane i jezeli to nieprawda to przepraszam z gory.
Lecz jezeli jest to fakt to powinien sie wstydzic.
« Ostatnia zmiana: Czerwiec 12, 2011, 20:45:19 20:45 wysłana przez adriaco »
Zapisane
300L Palety,128L Nature,42L Cube Iwagumi

кяєт89

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 181
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #18 dnia: Czerwiec 12, 2011, 11:23:26 11:23 »

Moim zdaniem to był zły ruch Michała i w ten sposób stracił/straci wielu lokalnych klientów. Przy większych zakupach faktycznie te 10 zł można przełknąć ale przy "codziennych" zakupach typu pokarm dla rybek czy nawóz to już przesada. A pamiętajmy że nowe akwarium, lub filtr kupujemy o wiele rzadziej niż robimy drobne zakupy. Ja w takim wypadku wolę odwiedzić centrum-zoo czy chociażby któryś zoologik w centrum handlowym. A szkoda bo towar faktycznie ma z wyższej półki i ceny atrakcyjne. A po niedawnych zmianach godzin otwarcia podpasował wielu ludziom.

Mam zniżkę w sklepie ale nie wiem czy będę z niej korzystał.
Także mam zniżkę ale jest ona nieadekwatna do ceny za odbiór. W centrum-zoo każdy z forum ma większy rabat ;)

Podsumowując, do zobaczenia Michale po zniesieniu opłaty za odbiór osobisty  :P

Zapisane

zulix

  • Administrator
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 910
  • Chemik japoński ("jako taki")
    • Podkarpackie forum akwarystyczne
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #19 dnia: Czerwiec 12, 2011, 17:58:22 17:58 »

Apeluje do Michała o wyjasnienie tej sprawy gdyz nie chcemy aby nasze rodzime sklepy były obmawiane...
Dobrze byłoby nawet zawiadomić Pana Michała o dyskusji aby mógł wziąć w niej udział i rozwiać pewne wątpliwości. Jeżeli ktoś może zawiadomić to proszę bardzo.
Myślę, że dyskusja nadal będzie przebiegać grzecznie i konkretnie - nie będzie "obmawiania" i doprowadzi do rozwiązania problemu.
Zapisane
Podkarpackie Forum Akwarystyczne

Zwykle wiem co mówię więc wiem ....., że mogę się mylić.

mario_k3

  • Moderatorzy
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 984
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #20 dnia: Czerwiec 12, 2011, 18:15:53 18:15 »

Dla mnie rozwiazaniem problemu jest zakup u innych sprzedawców. Ale dyskutować zawsze można, bo z rozmowy można wyciągnąć wiele informacji być może też konstruktywnych rozwiązań problemów.
Zapisane

Pawel

  • Administrator
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 4823
    • Zachodniopomorskie Forum Akwarystyczne
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #21 dnia: Czerwiec 12, 2011, 18:41:05 18:41 »

Poprosiłem Michała o zabranie głosu w tej sprawie.
Zapisane
Dobry dyplomata improwizuje to, co ma powiedzieć oraz dokładnie przygotowuje to, co ma przemilczeć
Charles De Telleyrand-Perigord

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #22 dnia: Czerwiec 12, 2011, 18:49:59 18:49 »

Witam Wszystkich,
Dostałem informację. Po przeczytaniu zastanawiam się na jakiej podstawie ten temat powstał. Bo chyba Ktoś nie do końca pisze prawdę i tak to się potem rozpisuje i powstaje "masło maślane".

Sprawa wygląda następująco:

Sprzedaż w Naszym sklepie podzieliliśmy na:
1. Sprzedaż wysyłkową ( za pośrednictwem naszego sklepu internetowego)
2. Sprzedaż stacjonarną z obsługą Klienta

Ad.1 Jeżeli Klient chce zakupić towar w naszym sklepie internetowym i odebrać towar osobiście musi dopłacić koszt obsługi w wysokości 10 zł ( nie dotyczy to osób, które mają w naszym sklepie rabat - są objęte programem lojalnościowym)
Ten rodzaj sprzedaży jest przeznaczony głównie dla "Klientów wysyłkowych"

Ad.2 Przy sprzedaży stacjonarnej obowiązują inne ceny niż w sklepie internetowym - ale nie takie, żeby Klient kupujący u nas towar stacjonarnie musiał dopłacić 10zł  np. do nawozu, który kosztuje 22,98zł. Gdzie tu jest sens? Nie wiem kto takie głupoty wypisuje na forum i na jakiej podstawie to robi!!! ale zaczyna mnie to powoli denerwować.

W praktyce ceny kształtują się następująco, przy zakupach u nas stacjonarnie:
nawóz 22,98 cena netowa + 2 zł w zaokrągleniu 25 zł - cena stacjonarna, a nie tak jak Ktoś pisał + 10zł  = 32,98zł - przecież byłaby to bzdura!!!.

Nie możemy sobie pozwolić na trzymanie cen internetowych przy sprzedaży stacjonarnej. Zresztą żaden sklep internetowy nie sprzedaje towaru stacjonarnie w cenach netowych. Chodzi tutaj o obsługę Klienta. W naszym przypadku ceny podskoczyły naprawdę niewiele tylko i wyłącznie dlatego, że ja się zajmuje branżą akwarystyczną i dzięki temu nie muszę zatrudniać dodatkowo pracownika do obsługi Klientów. Bo wtedy ceny bułyby naprawdę wyższe jak np. w sklepie Aquael. Także zastanówcie się co piszecie.

Adriaco proszę tylko o jedną rzecz, nie udzielaj się w tematach dotyczących naszej firmy, jeżeli nie wiesz do końca co piszesz. Z tymi biletami do sklepu stacjonarnego to wygrałeś -  trochę się naśmialiśmy w firmie ;D

Temat uznaję za zamknięty
Zapisane

кяєт89

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 181
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #23 dnia: Czerwiec 12, 2011, 19:02:35 19:02 »

Michał nie ma co się denerwować tylko na spokojnie wyjaśnić bo takie dyskusje powstają właśnie niewiedzy, niedomówień itp. Świetnie że zabrałeś głos i możesz nam to wytłumaczyć bo jak widać się myliliśmy.

Co do punktu pierwszego to trochę nie rozumiem. Mam u was rabat (1%) zamawiam przez sklep internetowy nawóz za 22,98zł, odbieram osobiście. W tym wypadku płacę 22,98 czy 25zł??

W praktyce ceny kształtują się następująco, przy zakupach u nas stacjonarnie:
nawóz 22,98 cena netowa + 2 zł w zaokrągleniu 25 zł - cena stacjonarna, a nie tak jak Ktoś pisał + 10zł  = 32,98zł - przecież byłaby to bzdura!!!.

Ale tak można było wywnioskować z cennika odbioru osobistego

Zapisane

Pavulon

  • Przyjaciele Forum
  • Bardzo wygadany
  • ******
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 1763
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #24 dnia: Czerwiec 12, 2011, 19:25:33 19:25 »

Witam, jeżeli dobrze zrozumiałem, kupując coś w Twoim sklepie przez neta i chcę to odebrać osobiście (bo akurat będę niedaleko lub mam po prostu taki kaprys) muszę nastawić się na dopłatę 10 zł za to, że mnie obsłużycie. Nie kupuję przez neta codziennie ale od paru lat mi się to zdarza i powiem, że taka sytuacja spotyka mnie po raz pierwszy.
Piszesz, że niektórzy piszą nie do końca prawdę ale takie info jest na stronce Twojej firmy, jeszcze raz dam link do kosztów wysyłki http://aquariumsklep.pl/Koszty-wysylki-r52.html darmowy jest wg zawartych tam informacji tylko odbiór akwarium.
Szczerze to ja tego nie rozumiem, no ale może takie prawa rynku. Fakt, że Twoja firma i Ty decydujesz. Pzdr i sukcesów w handlu.
Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #25 dnia: Czerwiec 12, 2011, 20:32:54 20:32 »

Nadal sie nie rozumiemy.
Nalezy tu odroznic zakup stacjonarny u nas w biurze od zakupu przez sklep internetowy .

Nasza firma prowadzi sprzedaż stacjonarną i sprzedaż wysyłkową.
Jeżeli Klient chce zakupić u nas towar w szczecinie obowiązują go ceny stacjonarne. Natomiast jeżeli chce zakupić towar za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i odebrać towar osobiście to do wartości towaru musi doliczyć 10zł za odbiór osobisty. Dlatego napisałem ,że sprzedaż za pośrednictwem naszego sklepu internetowego dotyczy klientów wysyłkowych.Wobec tego polecamy Klientom ze Szczecina zakup u nas na miejscu w cenach stacjonarnych bez dodatkowej dopłaty za odbiór - czyli 10 zł - Klient kupujacy u nas stacjonarnie doplaca jedynie pare zlotych, w zaleznosci od wartosci produktu. Np: nawoz za 22,98 zl stacjonarnie kosztuje 25 zl. Podłoże auqasubstrate w cenie stacjonarnej 62zł, cena netowa 58zł itd.

Jeżeli chodzi o Klinetów ktorzy mają u nas rabat na sklepie internetowym sprawa wygląda następująco:

 - Klienci objeci programem lojalnosciowym na naszym sklepie internetowym ktorzy byli zarejestrowani przed 1 czerwca odbior osobisty maja darmowy. Natomiast klienci zarejestrowni po 1 czerwca ktorzy wybieraja odbior osobisty nie sa juz objeci programem lojalnosciowym - program lojalnosciowy od teraz dotyczy tylko klientow wysylkowych.
Zapisane

adriaco

  • Bardzo wygadany
  • ******
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 2514
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #26 dnia: Czerwiec 12, 2011, 20:59:06 20:59 »

Adriaco proszę tylko o jedną rzecz, nie udzielaj się w tematach dotyczących naszej firmy, jeżeli nie wiesz do końca co piszesz. Z tymi biletami do sklepu stacjonarnego to wygrałeś -  trochę się naśmialiśmy w firmie ;D
Temat uznaję za zamknięty

Apeluje do Michała o wyjasnienie tej sprawy gdyz nie chcemy aby nasze rodzime sklepy były obmawiane i jezeli to nieprawda to przepraszam z gory.
Lecz jezeli jest to fakt to powinien sie wstydzic.

Michale dla tego chciałem abys zabrał głos w tej sprawie zanim narosły by niestworzone historie i dobrze ze to zrobiłes.

To ze temat bedzie zamkniety zadecyduja forumowicze.


Zapisane
300L Palety,128L Nature,42L Cube Iwagumi

mario_k3

  • Moderatorzy
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 984
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #27 dnia: Czerwiec 12, 2011, 21:00:37 21:00 »

No i wszystko jasne.
Sprzedaż w sklepie internetowym to taka jakby sprzedaż hurtowa z tym, ze zawsze dochodzi koszt dostawy nawet jak jest to odbiór osobisty w hurtowni, natomiast sprzedaż tzw. stacjonarna to jest jakby detal czyli sprzedaż z większą marżą. Rozumiem, że ta marża będzie ruchoma w zależności od ilości i wartości towaru. Trochę szkoda, że na stronie nie ma tych cen w sposób jednoznaczny opisany by nie potrzebne byłyby telefony w sprawie ceny

 Teraz tylko pozostaje sobie skalkulować co się komu opłaca porównać sobie ceny i dokonać wyboru.

Pozdrawiam
Zapisane

zulix

  • Administrator
  • Bardzo wygadany
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 910
  • Chemik japoński ("jako taki")
    • Podkarpackie forum akwarystyczne
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #28 dnia: Czerwiec 12, 2011, 21:14:49 21:14 »

Bardzo często sprzedaż internetowa prowadzona jest bez angażowania gotówki do chwili transakcji. Nie ma stanu magazynowego bo po dokonaniu licytacji można podjechać do hurtowni i kupić. Przy sklepie stacjonarnym wszystko musi być na półkach i gotówka jest zamrożona. Stąd i ceny internetowe (niezależnie od większej konkurencji) są inne niż stacjonarne. W ten sposób tłumaczył mi sprawę właściciel sklepu w moim regionie. W sumie to się z nim zgodziłem. Przy wysyłce godzina w te, czy wewte nie odgrywa roli w przeciwieństwie do zakupu na miejscu.

Dzięki Paweł za informację do sklepu o temacie. Według maksymy "nic o nas, bez nas" - w dyskusjach powinny brać obie strony. Wtedy nie będzie mitów i domysłów.
Zapisane
Podkarpackie Forum Akwarystyczne

Zwykle wiem co mówię więc wiem ....., że mogę się mylić.

кяєт89

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 181
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #29 dnia: Czerwiec 13, 2011, 16:59:10 16:59 »

W takim razie przydał by się także cennik sklepu stacjonarnego (chociażby cena przy produkcie wysyłkowa i "sklepowa" ) ja mam konto sprzed czerwca także  ;D
Zapisane
Strony: « 1 2 3 4 5 6 7 »   Do góry