Witamy, Gość. Zaloguj się lub zarejestruj.

Nazwa użytkownika: Hasło:
Strony: « 1 2 3 4 5 6 7 »   Do dołu

Autor Wątek: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?  (Przeczytany 19974 razy)

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #45 dnia: Sierpień 12, 2011, 15:36:12 15:36 »

Obsługuję bardzo dużą ilość klientów i nikogo nie traktuję arogancko, na co dowodem jest stale zwiększająca się ilość klientów. Jeżeli ktokolwiek został tak przeze mnie potraktowany tzn. że był ku temu powód. Bez szczegółowego opisu sytuacji nie jestem w stanie sobie przypomnieć o co chodzi. Należę do spokojnych ludzi ale każdemu mogą puścić nerwy w określonej sytuacji. Co do wyjazdu na warsztat to nie za bardzo rozumiem czemu mam się tłumaczyć z tego że zepsuł się samochód i musiał być bardzo pilnie naprawiony. Nie udało się wrócić w ciągu godziny ale nic na to nie poradzę.Mogę zapewnić że gdybym mógł to obsłużył bym Pana jak innych klientów.  Klient Nasz Pan? Dla mnie klient jest partnerem w interesach a nie moim Panem. Jeżeli ktoś uważa że pracownik sklepu to jego służący to nie mam słów na to. Z tego co widzę to główny problem wypowiadających się w wątku jest to że uważają Nas za sklep typowo stacjonarny, ale tak nie jest. Jesteśmy sklepem internetowym z udostępnioną sprzedażą stacjonarną i nie ma u Nas pracowników przeznaczonych do obsługi stacjonarnej. Ja ją jedynie prowadzę w chwili wolnej od mojego głównego zajęcia. Jeżeli wymagacie cen niższych od sklepów stacjonarnych to nie wymagajcie obsługi jak w sklepie stacjonarnym ponieważ po prostu nie jestem w stanie wam tego zapewnić. W sklepie stacjonarnym pracownik zajmuje się tylko obsługą klienta który przyjdzie do sklepu.u nas nie ma takiej osoby.  Jeżeli ktoś do Nas przychodzi w momencie wysyłki i przygotowywania zamówień bez wcześniejszej zapowiedzi to proszę nie wymagać od Nas że cała praca zostanie przerwana ponieważ jest to nie możliwe.Mamy tak napięty cały dzień pracy że dopiero po godzinie 14 jest możliwa spokojna obsługa klienta stacjonarnego i zapraszam najlepiej po tej godzinie.Wtedy można na spokojnie doradzić itd. Według mnie Nasze ceny stacjonarne nie są za wysokie w stosunku do internetowych, a wprowadzenie ich do sklepu internetowego nie jest planowane ponieważ tak jak pisałem jesteśmy sklepem internetowym a nie stacjonarnym. Co do zarzutu zarabiania na kosztach wysyłki to cena 14zł jest praktycznie najniższą z możliwych i zapraszam do sprawdzenia cen innych sklepów oraz paczek poczty polskiej.
Zapisane

Pablitto

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 139
  • Bo z prądem płyną tylko martwe ryby
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #46 dnia: Sierpień 12, 2011, 17:31:23 17:31 »

Pomimo tego, że byłem wściekły (nawet jeszcze jestem) na obsługę i na brak zrozumienia mojego punktu widzenia, a w końcowym rozrachunku nie byłem zadowolony z podejścia właściciela do mojej osoby życzę dalszego wzrostu sprzedaży.

To tyle.
Zapisane
Pablitto
...Bo z prądem płyną tylko martwe ryby.

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #47 dnia: Sierpień 12, 2011, 21:10:41 21:10 »

Pablitto, kompletnie nie rozumiem o co Ci chodzi. Zaczynasz jakiś temat to napisz wreszcie co ja jako sprzedawca Tobie powiedziałem, a nie próbujesz mnie jako sklep oczernić i krytykujesz. Wszystko opisałem w wątku w/w.
Piszesz ,że byłeś wściekły na obsługę i na brak zrozumienia z Twojego punktu widzenia. To napisz Wszystkim jaki jest ten Twój punkt widzenia.
Ciebie jako Klienta kompletnie nie pamiętam ponieważ obsługuję masę ludzi - także nie wiem kompletnie o co chodzi.

Tak piszesz o braku zrozumienia z Twojej strony, a przepraszam zastanowiłeś się jaki jest mój punkt widzenia? Czy Ty jako Klient uważasz się za Pana i władcę?  bo z tych postów tak wnioskuję.

Jeżeli uznajesz się za osobę która postępuje fair to opisz na forum w końcu całą zaistniałą sytuację.
Ponieważ póki co z Twojej strony jest to tylko atak bez konkretu.
Dzięki temu będę wiedział o co chodzi i z przyjemnością opiszę mój punkt widzenia.
Nie pisz, że sytuacja nastąpiła 30 dni temu - bo to jest bezsensu i naprawdę tego nie pamiętam w szczególności że nawet nie wiem z kim rozmawiam.

Z poważaniem,
Michał
Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #48 dnia: Sierpień 12, 2011, 21:33:53 21:33 »

Jeszcze jedno:

Oficjalnie apeluję do moderatorów tego działu. Jeżeli jakiś Forumowicz opisuje zaistniałą sytuację, która jest nie wyjaśniona i próbuje kogoś oczernić to Waszym obowiązkiem jest dopilnowanie powstałego wątku, dlatego Jesteście moderatorami i macie sprawę dopilnować, wyjaśnić i  sfinalizować.
W innym wypadku stwierdzam ,że jest to oczernianie  na podstawie postu Pablitto cytuję: " Nie polecę też nikomu tego sklepu".
 Ja jako właściciel  wnioskuję,że Forum działa na niekorzyść Naszej firmy i  sprawę skieruję po prostu do Sądu.
Zresztą w tej sprawie dzwoniłem dzisiaj do właściciela tego forum.



Zapisane

Gregor SZC

  • Bardzo wygadany
  • ******
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 794
  • ...and justice for all.
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #49 dnia: Sierpień 12, 2011, 21:40:02 21:40 »

Klient ma prawo do oceny sprzedawcy i według mnie ma prawo podzielenia się uwagami np. na forum.
Ale jeżeli już do tego dojdzie to potrzebne są oczywiście konkrety i takich tu oczekuję.
Proszę o dokładne przedstawienie sprawy. Co było nie tak.
Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #50 dnia: Sierpień 12, 2011, 21:47:43 21:47 »

Dokładnie,
Wreszcie Ktoś konkretny odezwał się na tym forum.
Też czekam na wyjaśnienie sprawy przez Pana o nicku Pablitto.
Jeżeli atak nie zostanie uzasadniony konkretnie oznaczać to będzie, że forum działa wbrew własnemu regulaminowi.

Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #51 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:13:04 22:13 »

Jeszcze jedno:

Nie pozwolę Sobie, żeby jakaś osoba która nie umie się nawet przedstawić próbowała mnie w jakiś bezpodstawny sposób obrażać. Jestem osobą, która propaguje wspaniałe hobby i pasję jaką jest akwarystyka. Ponieważ to nie jest tylko praca na której się zarabia - to jest część  stylu życia, estetyki, kultury osobistej oraz zamiłowania do natury której wyrazem są wykonane  aranżację zbiorników.
Wydawać by się mogło, że forum hobbystyczne powinno zrzeszać ludzi, a tym samym tworzą się tutaj same problemy.
Zapisane

Pablitto

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 139
  • Bo z prądem płyną tylko martwe ryby
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #52 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:15:42 22:15 »

No bo kurczę się rozpłaczesz zaraz. Nie rób z siebie ofiary. Nikt ciebie nie obraża a jedynie stwierdza, że usługa pozostawia wiele do życzenia.

I koniec w tym temacie, szkoda mi czasu na ciebie.

Poszkodowany się znalazł. Współczucia szukasz człowieku?
To chyba nie tu.
Zapisane
Pablitto
...Bo z prądem płyną tylko martwe ryby.

Pablitto

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 139
  • Bo z prądem płyną tylko martwe ryby
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #53 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:18:45 22:18 »

he he koń by się uśmiał. Do sądu kieruje? Kogo ty straszysz człowieku?

Forum nie jest reklamą a służy wymianie doświadczeń i każdy ma do tego prawo. Jedni korzystają inni nie.
Grozić i rządzić to możesz w swoim sklepiczku.
 Jeśli ci sie nie podoba to masz problem.

Jak uważam że filtry firmy Fluval są kiepskie, a Tetry lepsze to wg twojego płytkiego rozumowania firma Fluval powinna mnie pozwać.

Boże gdzie się chowali tacy ludzie...

Kurcze no co za śmieszny, mały elf.

Dla mnie koniec tematu.
Zapisane
Pablitto
...Bo z prądem płyną tylko martwe ryby.

Gregor SZC

  • Bardzo wygadany
  • ******
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 794
  • ...and justice for all.
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #54 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:22:38 22:22 »

Ale to za mało.
Może więcej argumentów.
Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #55 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:24:01 22:24 »

No i widzicie. to jest dowód. Pablitto jest osobą konfliktową i już prawdopodobnie wiem kim jest ten człowiek.
Pierw atak, a teraz argumentów brak.
Po prostu żałosne.

Tak jak pisałem wcześniej moderatorzy mają wyjaśnić sprawę z tym użytkownikiem wedle własnego regulaminu forum.
Czekam na odpowiedź


Zapisane

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #56 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:31:21 22:31 »

Widzę, że dalsza rozmowa nie ma sensu, ponieważ jest na tak niskim poziomie intelektualnym, że nie będę się do tego stopnia poniżał. To jest po prostu bezczelność!!!!

Jako sklep nie czujemy się niczemu winni i nie zamierzamy się tu więcej tłumaczyć.
Kończę tą sprawę tym samym przekazuje ją moderatorom i czekam na wyjaśnienie. Ponieważ tak jak pisałem wcześniej jest to oczernianie Naszej firmy oraz obraza mojej osoby. Teraz jest na to czytelny dowód.
Zapisane

Pablitto

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 139
  • Bo z prądem płyną tylko martwe ryby
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #57 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:33:40 22:33 »

Też tak myślę.

Pójdę z tym do sądu!


Naprawde!

he he.
Zapisane
Pablitto
...Bo z prądem płyną tylko martwe ryby.

Pablitto

  • Ogromna gaduła
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 139
  • Bo z prądem płyną tylko martwe ryby
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #58 dnia: Sierpień 12, 2011, 22:44:05 22:44 »

Oki, więc tak:

Poszedłem do sklepu, powiedziałem że interesuje mnie filtr zewnętrzny (podałem model). Naczekałem się zanim któryś z jegomości zechciał zareagować na to o co proszę.
Następnie zasugerowano mi że nie do końca wiem co robię, przychodząc do sklepu nie dzwoniąc dzień wcześniej. W sposób obcesowy i arogancji po wydaniu towaru ponownie skomentowano moje odwiedziny.

Chciałem zakupić również zestaw do nawożenia roślin, chciałem porady, gdyż nigdy wcześniej tego nie robiłem. Panowie "olali" mnie udając najpierw że mnie nie słyszą, a potem to nawet że nie widzą.
O innych aspektach tej sprawy naprawdę nie mam ochoty pisać, bo dało mi się to we znaki.

Poza tym proszę wszechwiedzącego Michała G. o zejście z mojej osoby bo sobie nie życzę.

Moje odczucia zostały potwierdzone przez kilku formumowiczów, co potwierdza istnienie problemu.
Pan Michał potrafi grozić tylko sądem - choć bez podstawy prawnej, oraz pisać oratoria, mające na celu wzrost jego "ważności" oraz zainteresowania na tym że forum, które istnieje już od dawna.

Mam nadzieję, że nikt się na to nie nabierze.
Podsumowując bezzasadny jest zarzut, że kogoś oczerniam. Wyraziłem tylko swoją opinię poprałem sytuacją - tak jak pozostali forumowicze - i tyle. Taka jest między innymi rola takiego forum.
Co i kto zrobi z tą wiedzą jego sprawa.

Jestem na tym forum dłużej niż ty i dotąd z nikim konfliktu nie miałem, więc nie siej fermentu i kłamstw.

P.S.
Boje się pozwu ze strony firmy Hagen Fluval.
:o)

Koniec dla mnie definitywny tego wątku. Szkoda mojej klawiatury.

Zapisane
Pablitto
...Bo z prądem płyną tylko martwe ryby.

Michał

  • Gość
Odp: Zakupy w sklepie stacjonarnym czy w sieci?
« Odpowiedź #59 dnia: Sierpień 12, 2011, 23:03:33 23:03 »

Słuchaj człowieku ty nas ciągle obrażasz i jesteś ciągle agresywny. Ty w ogóle zdajesz sobie sprawę co piszesz? bo chyba nie.
Cała Nasza polityka pracy została przedstawiona w poście powyżej. My jesteśmy sklepem internetowym, a nie stacjonarnym.
W regulaminie naszego sklepu jest informacja dla Klientów żeby wcześniej się umówić najlepiej w przeddzień ze względu na to, że do godziny 14 mamy ciągle wysyłki i nie mam od strony fizycznej możliwości obsłużenia Klientów chyba, że wydać towar zamówiony wcześniej.
Jesteś takim wulgarnym człowiekiem, że się w głowie nie mieści. Po pierwsze to nie ignorujemy Klientów, a ze sposobu w jaki teraz piszesz na forum już sobie chyba przypominam jakiegoś agresywnego Klienta. Czy ty uważasz że masz do tego prawo?! Przecież w normalnym sklepie stacjonarnym z takim zachowaniem zostałbyś z niego wyproszony.

Piszesz ,że zarzut oczerniania jest bezpodstawny?! Człowieku przecież ty mnie ciągle obrażasz i to ogólnie na forum.

Jeszcze raz zwracam się do moderatorów o sfinalizowanie sprawy oraz żądam przeprosin.
Zapisane
Strony: « 1 2 3 4 5 6 7 »   Do góry